Retourneren
Uiteraard hopen wij dat je tevreden bent met je bestelde artikelen.
Helaas kan het voorkomen dat een item je toch niet bevalt. Een item retourneren kan binnen 14 dagen.
- Laat van tevoren weten dat je je pakket retour stuurt via het contactformulier of via info@chapterboss.nl
- Download hier het retourformulier en zorg dat je deze toevoegt bij je bestelling. Zo weten wij van wie het pakket retour komt.
- Verzendkosten zijn voor eigen rekening. Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies van het pakketje of fouten van de bezorgdienst.
- Artikelen dienen geretourneerd te worden in de originele verpakking. Zorg ervoor dat alle labels en/of kaartjes nog aan het product zitten. Alleen dan nemen wij de retourzendingen in behandeling. Beschadigde of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
- Niet-identificeerbare retourzendingen worden maximaal 1 maand opgeslagen en bewaard. Zonder Track & Trace code wordt er geen onderzoek gedaan naar vermiste pakketjes. Het bewijs van de verzending met Track & Trace code is in deze dan een vereiste om in aanmerking te komen van terugbetaling.
Klopt een bestelling niet? Laat het ons dan weten via het contactformulier. Dan proberen we dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Let op!
Wij nemen geen artikelen retour als:
- het kapot, beschadigd of niet compleet is
- het is verband met hygiëne niet terug te nemen is (oorbellen kunnen niet retour gestuurd worden)
- het niet binnen het retourtermijn van 14 dagen is geretourneerd.
Terugbetaling
Stuur je je gehele bestelling retour? Dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief de betaalde verzendkosten retour.
Stuur je een gedeelte van je bestelling retour? Dan krijg je alleen het bedrag teruggestort van de geretourneerde items.
Retouradres:
Chapter Boss
Hillegommerdijk 374S
2144KT Beinsdorp
Heb je meer vragen? Mail naar info@chapterboss.nl